FAQ

Anfahrt

1. Wo kann ich mein Auto bei Besuch einer Veranstaltung parken? 
Die MHP Arena verfügt über ein Parkhaus, welches über einen direkten Zugang zur MHP Arena verfügt. Die Anfahrt zur Tiefgarage erfolgt über die Martin-Luther-Straße 80, 71636 Ludwigsburg.
 
2. Wie hoch sind die Parkgebühren? 
Während Veranstaltungen in unserem Haus, wird eine Eventpauschale in Höhe von € 4,00 berechnet. Außerhalb dieser Zeiten, gelten die ausgehängten Preise.
 
3. Sind Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln mit den erworbenen Tickets möglich? 
Die Entscheidung liegt direkt beim Veranstalter, ob er dies anbieten möchte. Es befindet sich ein Hinweis auf den entsprechenden Tickets.
 
4. Wie lange fahren Bus und Bahn nach der Veranstaltung? 
Nähere Informationen finden Sie unter dem Menüpunkt „Fahrplanauskunft“ auf unserer Homepage.
 
5. Gibt es in der Nähe einen Taxistand? 
Die MHP Arena befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Ludwigsburg. An diesem sind Taxistände mit Rufsystemen angebracht.
 
6. Gibt es in der Nähe ein Hotel? 
Informationen entnehmen Sie bitte unserem „City Guide“, dieser steht zum Dowload für Sie bereit.
City Guide

Zutritt zur MHP Arena

7. Ab welchem Alter dürfen Veranstaltungen von minderjährigen allein besucht werden? 
Hier gelten die aktuellen Jugendschutzbestimmungen. D.h. Jugendliche ab 16 Jahre dürfen sich bis 0.00 Uhr in öffentliche Einrichtungen aufhalten. Weitere Informationen erhalten Sie unter https://eventfaq.de/Jugendschutz
 
8. Wann öffnet die Abendkasse? 
Die Abendkasse öffnet normalerweise zum offiziellen Halleneinlass. Weitere Informationen gibt der entsprechende Veranstalter.
 
9. Darf fotografiert werden? 
Bei Konzerten (Rock/Pop), Musicals oder Bühnenshows ist das Fotografieren verboten. Inzwischen werden Fotohandys aber geduldet. In Sonderfällen müssen diese am Eingang abgegeben werden. Nach Ende der Veranstaltung können sie wieder abgeholt werden. Informationen gibt im Vorfeld der Veranstalter und werden am Tag der Veranstaltung ausgehängt.

10. Gibt es Mitnahmeverbote / Einschränkungen? 
Bitte beachten Sie die entsprechenden Regelungen in unserer Hausordnung. Zusätzlichen Informationen zu Mitnahmeverboten gibt es direkt beim Veranstalter.
 
11. Gibt es in der MHP Arena bei Veranstaltungen einen kostenfreien WLAN-Zugang für Besucher? 
Momentan ist dies nicht Vorgesehen, wir prüfen derzeit eine Machbarkeit.
 
12. Befindet sich die MHP Arena in der Umweltzone? 
Seit dem 1. März 2008 gelten in Ludwigsburg die Bestimmungen der Umweltzone. In der Ludwigsburger Umweltzone dürfen in der Regel nur noch Fahrzeuge mit einem geringem Schadstoffausstoß fahren. Diese Autos müssen mit einer Plakette gekennzeichnet sein. Diese Regelung gilt auch für Gäste, die die Stadt besuchen.
 
13. Darf ich mein Haustier mitbringen? 
Es ist in der MHP Arena untersagt Tiere mitzunehmen (Ausnahmen: Führhunde für Behinderte, Blindenhunde, Diensthunde)
 
14. Gibt es in der MHPArena Schließfächer? 
Derzeit gibt es bei uns in der MHPArena keine öffentlich zugänglichen Schließfächer. Direkt am Haupteingang im Foyer befinden sich unsere Garderoben, an denen Sie ihre persönlichen Sachen abgeben können.

Zutritt für Menschen mit Gehbehinderung

15. Gibt es einen Aufzug in der MHPArena? 
Innerhalb der Arena steht ein Aufzug zur Beförderung von Personen mit Behinderung zur Verfügung. Sanitäre Anlagen und der Zugang zu unseren Verkaufsständen ist barrierefrei.
 
16. Gibt es einen seperaten Eingang für Menschen mit Behinderung?
Der Zugang zur MHP Arena kann über den Aufzug innerhalb der Tiefgarage oder über den Aufzug auf dem Vorplatz erfolgen.
 
17. Gibt es behindertengerechte Parkmöglichkeiten?
Innerhalb der Tiefgarage stehen speziell ausgezeichnete Parkplätze zur Verfügung bereit.
Können Rollstühle für Menschen mit Behinderung ausgeliehen werden
 
18. Gibt es behindertengerechte Toiletten?
Es gibt bei uns im Haus speziell ausgezeichnete Sanitäre Anlagen, diese sind barrierefrei. Vor Ort bietet eine erste Orientierung unsere Beschilderung. Wir helfen gerne, Sprechen Sie uns oder unser Sicherheitspersonal am Tag der Veranstaltung an.

Eintrittskarten

19. Wie bestelle ich Karten für Veranstaltungen in MHPArena? 
Der Vertrieb der Eintrittskarten erfolgt direkt über den Veranstalter. Dieser veröffentlicht selbstständig die entsprechenden Vorverkaufsstellen. Informationen bezüglich des Veranstalters entnehmen Sie bitte den Veranstaltungsinformationen auf unserer Homepage.
 
20. Wer legt Kartenpreis fest? 
Die jeweiligen Veranstalter sind für die Ticketpreise verantwortlich. Die MHPArena hat hierbei keinen Einfluss darauf.
 
21. Wo befinden sich die Saalpläne der jeweiligen Veranstaltungen? Wer legt diese fest? 
Der jeweilige Veranstalter veröffentlicht die Saalpläne und entscheidet über die Einstufung der Preiskategorien. Die Saalpläne sind einsichtig über die jeweiligen Vorverkaufsstellen. Die MHPArena hat keinen Einfluss darauf.
 
22. Wo befindet sich mein Platz? 
Die jeweiligen Sitzplätze sind Einsichtig über die Saalpläne, die bei den entsprechenden Vorverkaufsstellen veröffentlicht werden. Vor Ort bietet eine erste Orientierung unsere Beschilderung. Wir helfen gerne, Sprechen Sie uns oder unser Sicherheitspersonal am Tag der Veranstaltung an.
 
23. Was kann ich tun, wenn eine Veranstaltung abgesagt wurde, für die ich bereits Karten gekauft habe? 
Bitte wenden Sie sich an die entsprechende Vorverkaufsstelle oder direkt an den Veranstalter.

24. Meine Tickets sind noch nicht angekommen, wo kann ich nachfragen? 
Für den Versand sind die entsprechenden Vorverkaufsstellen zuständig. Bei Print@Home Tickets kann es dazu kommen, dass die Benachrichtigung in ihrem Spam Ordner landen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die entsprechenden Vorverkaufsstellen oder direkt an den Veranstalter.
 

Garderoben

25. Gibt es Garderoben, an denen ich meine persönlichen Gegenstände sicher abgeben kann? 
Direkt am Haupteingang im Foyer befinden sich unsere Garderoben, an denen Sie ihre persönlichen Sachen abgeben können. Die Kosten hierfür betragen 1,-. Planen Sie bitte entsprechend Zeit im Vorfeld einer Veranstaltung ein. Bitte beachten Sie unsere Hausregeln bzgl. Taschen und Rucksäcken.
 
26. Dürfen Taschen mitgebracht werden? 
Taschen sind nicht grundsätzlich verboten. Allerdings dürfen keine Taschen und Rucksäcke mit in die Halle gebracht werden, die größer als DIN A4 sind. Bitte haben Sie Verständnis, dass diese an der Garderobe abgegeben werden müssen.

Allgemeines

27. Darf in der Halle geraucht werden? 
Grundsätzlich gilt für unsere Halle das Nichtraucherschutzgesetzt. D.h. es darf nur innerhalb ausgewiesener Raucherzonen geraucht werden. In allen übrigen Bereichen der Versammlungsstätte besteht generelles Rauchverbot.
 
28. Gibt es ein Fundbüro für verlorene Gegenstände? 
Nach der Veranstaltung werden liegengebliebene Gegenstände durch unser Personal in Verwahrung genommen und entsprechend aufgelistet. Nach einer vordefinierten Zeitspanne übergeben wir diese in das städtische Fundbüro.